開講年度2023
開講学科2018年心身科学部心理学科
科目名社会行動論b
担当教員三ツ村 美沙子
学期曜日時限秋学期 木曜日 3時限
チームコードv1yl2wn
科目区分選択
授業形態講義
対象学年3年
単位数2
科目ナンバーY331-281-10
関連性が高い
ディプロマ・ポリシー
Y-DP3-1 生活への応用(知識) ○
キャンパス日進キャンパス
担当教員の実務経験


テーマ
消費者行動の心理学
授業の概要
私たちの日々の生活は、何らかの商品やサービスを購買し、それらを消費することで成り立っている。つまり、私たちは誰もが消費者としての側面を持ち、「消費者行動」はすべての人の生活に関わる重要な研究テーマの一つである。本講義では、消費者行動に関する研究の歴史や主要な理論を概観し、身近な具体例や自らの消費者行動について心理学的視点から考察を試みる。
授業の到達
目標
(1)消費者行動研究の基礎知識について説明することができる。
(2)授業内で学んだ知識に基づき、消費者心理に関する身近な問題について論じることができる。
課題
(定期試験
・レポート試験
・授業内試験など)の
フィードバック方法
授業内での提出物については、次回の授業内でフィードバックを行う。
また、成績発表日以降に学期末のレポート課題を含めた授業講評をTeams等で送信する。
使用言語
日本語
実務経験をいかした教育内容
授業計画
回数授業スケジュール授業時間外学習・時間(分)
1オリエンテーション
 授業概要、受講に関する諸注意
【予習】シラバスをよく読み、授業概要について理解しておく(30)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
2消費者行動とは
 消費者行動とマーケティング戦略
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
3消費者行動研究の歴史
 消費者行動への心理学的アプローチ
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
4消費者の意思決定過程
 消費者意思決定モデル、フレーミング効果、心理的財布
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
5消費者の知覚
 商品のパッケージ、価格表示
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
6記憶と消費者行動
 記憶の二重貯蔵モデル、連想ネットワーク
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
7消費者の動機づけと感情
 内容理論、モチベーション・リサーチ
 
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
8消費者の態度形成と行動
 多属性態度モデル、顕在的態度と潜在的態度
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
9消費者の態度変容と説得
 バランス理論、説得的コミュニケーション
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
10消費者行動の個人差要因
 パーソナリティ特性、ライフスタイル
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
11消費者行動の状況要因
 店舗内環境、計画購買と非計画購買
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
12情報の伝播
 口コミ、オピニオンリーダー
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
13消費者行動の社会・文化的要因
 消費者行動の文化差
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
14消費者を取り巻く諸問題
 悪徳商法、苦情行動
【予習】左記のテーマについて調べ、まとめておく(120)
【復習】授業内容を振り返り、気づいたことや疑問点等についてまとめておく(120)
15授業全体のまとめ【予習】授業内で提示された課題について、図書館やインターネット等で文献を調べておく(150)
【復習】授業内で提示された課題について、授業資料や自分で調べた文献に基づいてレポートにまとめる(240)
試験実施方法
定期試験=1
レポート=2
その他=3
3
評価方法
評価方法割合評価基準
学期末のレポート課題70%どれだけ課題内容を理解し、論理的かつ読みやすい文章を書けているか。
授業内での提出物30%どれだけ授業内容を理解できているか。
テキスト
書名著者出版社価格ISBNコード備考
1.『使用しない』
参考書
  ・
参考資料
書名著者出版社価格ISBNコード備考
1.『新・消費者理解のための心理学』杉本徹雄 (編著)福村出版2860978-4571250408
2.『消費者行動の心理学: 消費者と企業のよりよい関係性』永野光朗 (編著)北大路書房3410978-4762830822
3.『消費者心理学』山田一成・池内裕美 (編著)勁草書房2970978-4326251285
参考URL
質疑応答
講義終了後に担当教員に直接声をかけるか、オフィスアワー記載のメールアドレスに連絡すること。
備考
(1)私語等、他の受講生の迷惑となる行為は禁止とする。守られない場合はその回の授業を欠席扱いとすることがある。
(2)その他、受講に関する具体的な注意事項は初回ガイダンス時に説明する。
画像
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更新日付2023/02/02 11:15:54