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| 回数 | 授業スケジュール | 授業時間外学修・時間(分) |
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| 1 | 「ガイダンス」：授業方針の説明
○「観光実務論a」の概要を理解する
・エアラインの実務について | 【予習】シラバスを読みゼミ内容をあらかじめ把握する（120分）
【復習】授業の全体について確認（120分） |
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| 2 | エアラインのサービスに関する説明
○エアラインの提供するサービスを理解する
・エアラインの構成 | 【予習】エアラインの実務を確認（120分）
【復習】配布資料から内容を確認し理解を深める（120分） |
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| 3 | エアラインの安全対策に関する説明
○エアラインの保安・安全を理解する
・安全、保安は航空会社の基盤 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 4 | エアラインの予約業務に関する説明
○エアラインの予約部門を理解する
・「販売・予約」業務 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 5 | 空港サービスに関する説明Ⅰ
○具体的な空港サービスを理解する
・カスタマーライン | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 6 | 空港サービスに関する説明Ⅱ
○具体的な空港サービスを理解する
・オペレーションライン | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 7 | 機内サービスに関する説明Ⅰ
○具体的な機内サービスを理解する
・客室乗務員の業務 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 8 | 機内サービスに関する説明Ⅱ
○具体的な機内サービスを理解する
・機内サービスを支える業務 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 9 | オペレーションに関する説明Ⅰ
○具体的なオペレーションを理解する
・運航乗務員の業務 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 10 | オペレーションに関する説明Ⅱ
○具体的なオペレーションを理解する
・運航の定時性を守る業務 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 11 | オペレーションに関する説明Ⅲ
○具体的なオペレーションを理解する
・整備部門の業務 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 12 | 貨物に関する説明
○貨物郵便輸送部門を理解する
・貨物郵便輸送業務 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 13 | その他のエアライン・サービスの説明Ⅰ
○エアライン・サービスの多様化を理解する
・「マイレージ・サービス」と「アライアンス」 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 14 | その他のエアライン・サービスの説明Ⅱ
○エアライン・サービスの多様化を理解する
・新規航空会社と既存航空会社のサービス比較 | 【予習】配布資料の熟読（120分）
【復習】配布資料の熟読（120分） |
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| 15 | 授業のまとめ
○エラライン実務の全体を振り返る
・現状の課題と今後の展望 | 【予習】試験対策としてこれまでの学習内容の確認（240分） |
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