| サブタイトル | | |
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| 科目のねらい | | | 近未来において人口の３分の１、もしかすると半分近くを高齢者が占めるようになる。その社会を支えるために、(君たちも含めて）私たちは非常な負荷、またはコストを覚悟しなければならなくなる。経営学とは、いうまでもないがヒト、モノ、カネ、そして情報という資源を有効に活用して、よりいっそうの成果を得るようにするための知的体系である。超高齢社会において、その知的体系がどのように役立つのか考えたい。 |
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| 到達目標 | | | 君たちにとって、まさしく今、考えなければならないことである。というのは、将来、君たちの両親が老いたときに、何ができるかである。その頃、世界的にも例を見ない超高齢社会になっているはずである。そのとき、君たちは親を不幸にさせてはいないか、もしかすると君たち自身が不幸になっているかもしれない。それらのことを総合的に考える必須の学問が（ヒューマン）サービス・マネジメント論であるといってよい。 |
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授業の内容・
計画 | | サービス一般について、さらにヒューマン・サービス、そして介護サービスについて、分野を絞り込みながら、論じることにしたい。以下のような要領で講義する。
はじめに
第１講 サービス論一般について概説
第２講 ヒューマン・サービスとは何か
とくに、病院や福祉施設の経営管理についての一般論
第３講 ヒューマン・サービスの特異性と問題点
第４講 クライエントについて
第５講 （ヒューマン）サービスの技術
第６講 マネジメントの必要性と、その限界について
第７章 サービスの送り手、受け手、そのメンタリティについて
第８講 ストレス、とくにバーンアウトについて
第９講 サービスの評価
第10講 要約と残された課題 |
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評価方法
（基準等） | | | 途中で小テストを３回実施する。それぞれ１０点配点、期末テストで７０点を配点。合わせて１００点として採点。抜き打ち的に何回か出席確認をする。採点には入れないが、微妙な得点の場合（５５－６５点など）は採点に影響することはある。なお、小テストは３回とも欠席した場合、評価に影響が出ることがあることは承知しておいてほしい。 |
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授業外の学修
(予習･復習) | | 講義で資料を配布することがある。それに必ず目を通して、概要を復習しておいてほしい。
なお、確認テストを実施することがあるので、そのトピックについては、必ず覚えるようにしておいてほしい。 |
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教科書・
参考書 | | テキスト：佐藤卓利ほか著「介護サービスマネジメント」ナカニシヤ出版。
ほかに、講義の１回目でいくつかの参考書を提示する。
なお、パワーポイントで講義するので、毎回、ハードコピーを持参すること。詳細は第一回目の講義で説明する。 |
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| 参照URL | | |
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| 質疑応答 | | 講義の終了時には、しばらく壇上にいるので、質問に来てほしい。
なお、水曜日、木曜日、金曜日は研究室にいるので、質問があれば来室を歓迎する。 |
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| 備考 | | | 介護のマネジメントの特異性を理解するためには、経営学の標準的な知識をもっていることが望ましい。 |
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| 画像 | | |
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| ファイル | | |
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| 更新日付 | | 2015/02/11 10:49:44 |